一、2018年8月5日廣州南沙保利星海小鎮反映該樓盤4#5#棟樓向我司采購了B1EC1緊急呼叫開關，安裝接線后功能沒反應，現消防驗收不通過，業主聯合安裝、裝修、安防系統等部門協調。

2018年8月7日上我司安排工程技術人員到番禺欖核星海小鎮實地查看，查驗該項目4棟其中一單位，情況如下：

該單元安防系統回路使用的三家不同品牌的產品，入戶大門處智能終端、主人房和客房的緊急呼叫開關、客衛的緊急呼叫開關，其中主人房和客房使用的緊急呼叫開關為我司產品。經三方檢查及調試，我司產品在主人房的開關接線錯誤，重新接好后測試緊急呼叫功能正常；客衛使用的另一品牌開關緊急功能出現異常，經該品牌技術人員確認該型號產品只有信號傳輸，無開關控制功能。

建議事項：更換客衛緊急呼叫開關